Nutzungsbedingungen

Wer Talkra nutzen kann

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen.
• Ein Konto gehört einer Person. Geben Sie es nicht weiter und nutzen Sie nicht die Identität einer anderen Person.
• Nutzen Sie eine E-Mail-Adresse, die Sie kontrollieren, und halten Sie sie aktuell. Wir verwenden sie, um Sie anzumelden und Dienstnachrichten zu senden.
• Halten Sie Ihr Passwort und Ihre Geräte sicher. Sie sind für die Aktivität in Ihrem Konto verantwortlich; schreiben Sie uns an contact@talkra.eu, sobald Sie einen Missbrauch vermuten.
• Sie können sich mit Google statt mit einem Passwort anmelden. Für Ihr Google-Konto gelten die eigenen Bedingungen von Google.

Was Talkra bereitstellt

Talkra ist ein browserbasiertes Werkzeug für Videoanrufe zu zweit mit Klienten und Kollegen.

• Basistarif: Sofortanrufe erstellen und den Link teilen.
• Kostenpflichtiger Tarif: außerdem Anrufe im Voraus planen, Klientendaten führen, Anrufe nach Anrufart ordnen, einen Kalender-Feed abonnieren, Monatsberichte sehen und einen dauerhaften Raum mit festem Link nutzen.
• Gäste nehmen über einen Link im Browser teil und brauchen kein Konto.

Sie brauchen einen aktuellen Browser, eine Kamera und ein Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Die Qualität des Anrufs hängt von den Geräten und Netzen beider Teilnehmer ab, die wir nicht kontrollieren.

Anruf-Links, Räume und Kalender-Feed

• Wer einen Anruf-Link hat, kann versuchen beizutreten. Teilen Sie Links nur mit den Menschen, die Sie treffen wollen.
• Geplante Anruf-Links funktionieren nicht mehr, sobald die Endzeit des Anrufs vorbei ist. Ihr dauerhafter Raum-Link ändert sich nicht, aber Gäste kommen nur hinein, solange Sie anwesend sind und sie eingelassen haben.
• Ihr privater Kalender-Feed-Link zeigt Ihre Anrufe und die Namen oder Aliasse der Klienten jedem, der ihn hat. Behandeln Sie ihn wie ein Passwort; Sie können ihn in den Einstellungen abschalten.
• Wählen Sie Namen oder Aliasse von Klienten, die nicht mehr preisgeben als nötig, etwa einen Vornamen oder eine Referenznummer statt Gesundheits- oder Finanzdaten.

Die Daten Ihrer Klienten

Wenn Sie Klientendaten speichern oder Anrufe mit Klienten planen, entscheiden Sie, was Sie eintragen und warum. Sie sind dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage für diese Daten zu haben und Ihre Klienten zu informieren, wo das Gesetz es verlangt.

Wir verarbeiten diese Daten nur, um Ihnen Talkra bereitzustellen, halten sie vertraulich, schützen sie wie auf unserer Seite zur Sicherheit beschrieben und löschen sie, wenn Sie sie oder Ihr Konto löschen. Wenn uns einer Ihrer Klienten nach seinen Daten fragt, verweisen wir ihn an Sie und helfen Ihnen bei der Antwort.

Wie wir Daten schützen

Aufzeichnung

Talkra zeichnet keine Anrufe auf. Wenn Sie einen Anruf auf andere Weise aufzeichnen, etwa mit einer Bildschirmaufnahme, müssen Sie zuvor die Einwilligung aller Teilnehmer einholen, wo das Gesetz es verlangt, und Sie sind für die rechtmäßige Speicherung der Aufzeichnung verantwortlich.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen Talkra nicht nutzen, um:

• gegen das Gesetz zu verstoßen oder jemanden zu belästigen, zu bedrohen, zu betrügen oder zu diskriminieren;
• sich als eine andere Person auszugeben oder Menschen darüber zu täuschen, wer Sie sind;
• Spam oder Phishing zu senden oder Anruf-Links zu nutzen, um Menschen zu schädlichen Inhalten zu locken;
• Inhalte zu teilen, die Sie nicht teilen dürfen, einschließlich personenbezogener Daten anderer Menschen ohne Rechtsgrundlage;
• die Verwundbarkeit unserer Systeme zu untersuchen oder zu testen, Sicherheitsmaßnahmen oder Ratenbegrenzungen zu umgehen oder den Dienst zu überlasten;
• auf Talkra mit automatisierten Mitteln zuzugreifen, die nicht die von uns bereitgestellten Schnittstellen sind;
• Anrufen beizutreten oder sie zu stören, zu denen Sie nicht eingeladen waren, oder Anruf-Links zu verbreiten, um die Sitzungen anderer offenzulegen.

Wir können einen vermuteten Missbrauch untersuchen und illegale Aktivität den Behörden melden.

Tarife und Zahlung

• Bis zum 1. Dezember 2026 sind alle Funktionen für jedes Konto kostenlos.
• Der Basistarif ist kostenlos. Preis, Abrechnungszeitraum und Verlängerungsbedingungen des kostenpflichtigen Tarifs werden nach dem 20. November 2026 bekannt gegeben.
• Zahlungen werden von Stripe nach dessen eigenen Bedingungen abgewickelt. Wir speichern keine Kartendaten.
• Sie können den kostenpflichtigen Tarif jederzeit kündigen. Er bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv, den Sie bezahlt haben; danach kehrt Ihr Konto zum Basistarif zurück und die kostenpflichtigen Funktionen stehen nicht mehr zur Verfügung.
• Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, können Sie ein kostenpflichtiges Abonnement innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wenn Sie uns gebeten haben, den kostenpflichtigen Tarif sofort zu starten, müssen Sie möglicherweise die bereits genutzten Tage bezahlen.
• Zahlende Nutzer informieren wir mindestens 30 Tage im Voraus über Preiserhöhungen oder wesentliche Änderungen am kostenpflichtigen Tarif.

Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

Wir arbeiten daran, Talkra verfügbar zu halten, können aber keinen unterbrechungsfreien Dienst versprechen. Manchmal brauchen wir Wartung, und Anrufe können wegen Netzen oder Geräten außerhalb unserer Kontrolle scheitern.

Wir können Funktionen verbessern, ändern oder entfernen. Wenn eine Änderung das Angebot des kostenpflichtigen Tarifs deutlich verringert, sagen wir es Ihnen im Voraus und Sie können kündigen.

Geistiges Eigentum

Software, Gestaltung und Marke von Talkra gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Wir geben Ihnen ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, den Dienst nach diesen Bedingungen zu nutzen.

Ihre Inhalte, etwa Klientendaten und Anrufarten, bleiben Ihre. Sie erlauben uns, sie nur so zu speichern und zu verarbeiten, wie es nötig ist, um Ihnen den Dienst bereitzustellen.

Ende Ihrer Nutzung von Talkra

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Die Löschung wird nach einer Frist von 14 Tagen wirksam, in der Sie sie abbrechen können; danach werden Ihre Daten gelöscht, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Exportieren Sie Ihre Daten zuerst, wenn Sie eine Kopie möchten.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, das diese Bedingungen schwer oder wiederholt verletzt, andere Nutzer oder den Dienst gefährdet oder wo das Gesetz es verlangt. Wo es angemessen ist, sagen wir Ihnen zuerst warum und geben Ihnen Gelegenheit zu antworten.

Haftung

Talkra wird so bereitgestellt, wie es verfügbar ist. Über die Rechte hinaus, die Sie nach dem Gesetz haben, geben wir keine weiteren Garantien für den Dienst.

Wir haften in vollem Umfang für Schäden, die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und überall dort, wo zwingendes Recht eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt.

Talkra haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Schäden aus Datenverlust oder dem Verlust des Zugangs zum Dienst. In jedem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Talkra nicht den Betrag, den Sie in den 6 Monaten vor dem Vorfall, der die Haftung auslöst, für den Dienst gezahlt haben.

Wenn Sie Talkra geschäftlich nutzen, stellen Sie uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen das Gesetz entstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen schreiben wir den Kontoinhabern mindestens 30 Tage, bevor sie gelten. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vorher löschen; wenn Sie Talkra nach diesem Datum weiter nutzen, gelten die neuen Bedingungen.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Bulgariens. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Warna, Bulgarien, entschieden.

Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Gesetze des Landes, in dem Sie leben, und können dort auch klagen.

Weitere Bestimmungen

• Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam ist, bleibt der Rest in Kraft.
• Wir können diese Vereinbarung auf ein Unternehmen übertragen, das Talkra übernimmt; Ihre Rechte werden dadurch nicht verringert.
• Keine Partei ist verantwortlich für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen und zum Datenschutz: contact@talkra.eu.