Diritti sui dati e contatto

Fallo da solo in Impostazioni

Accedi e apri Impostazioni, poi Sicurezza. Lì puoi:

• scaricare una copia dei dati dell'account in un file JSON: dettagli dell'account, impostazioni, account di accesso collegati, clienti, tipi di chiamata e chiamate;
• cancellare l'account: la cancellazione ha effetto dopo 14 giorni, fino ad allora puoi annullarla e ti inviamo una conferma via email;
• cambiare l'email di accesso, confermata con un codice inviato al nuovo indirizzo;
• uscire da tutti i dispositivi in una volta.

Puoi cambiare lingua e fuso orario in Generale, disattivare il feed del calendario in Calendario, e modificare o eliminare clienti, tipi di chiamata e chiamate in qualsiasi momento.

I tuoi diritti

• Accesso: conferma di ciò che conserviamo su di te e una copia.
• Rettifica: correzione dei dati inesatti.
• Cancellazione: cancellazione dei tuoi dati quando non abbiamo un motivo legale per conservarli.
• Limitazione: sospensione del trattamento mentre si risolve una questione.
• Opposizione: opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi, come i registri di sicurezza.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina.

Richieste via email

Scrivi a contact@talkra.eu dall'indirizzo collegato al tuo account e dicci quale diritto vuoi esercitare. Se non hai più accesso a quell'indirizzo, spiega perché e troveremo un altro modo per verificarti.

Se sei entrato in una chiamata come ospite

Dei guest conserviamo pochissimo: nessun account, nessun nome e nessun contenuto della chiamata. Il tuo indirizzo IP può comparire nei registri del server per un tempo limitato. Se vuoi che controlliamo, scrivi a contact@talkra.eu con la data e l'ora approssimative della chiamata così troviamo i record.

Se sei cliente di un utente di Talkra

I professionisti che usano Talkra decidono che cosa conservano sui loro clienti. Contatta prima quel professionista: può vedere, correggere, esportare e cancellare quei record. Se non riesci a raggiungerlo, scrivici e ti aiuteremo.

Verifica e tempi

• Possiamo chiedere informazioni ragionevoli per confermare la tua identità prima di agire, così nessun altro può ottenere o cancellare i tuoi dati.
• Le richieste sono gratuite. Possiamo rifiutare, o chiedere un contributo ragionevole per, le richieste manifestamente infondate o eccessive.
• Rispondiamo entro un mese. Per richieste complesse o numerose possiamo prorogare di al massimo due mesi e nel primo mese ti diremo perché.

Reclami

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi reclamare all'autorità di protezione dei dati dove vivi o lavori, oppure alla nostra autorità di controllo capofila, Commissione per la protezione dei dati personali (kzld@cpdp.bg).

Contatto

• Contatto: contact@talkra.eu
• Indirizzo postale: Denis Alimov, Bulgaria, 9000, Varna, Han Krum 8, ufficio n. 2