Come usare Talkra

1. Account e accesso

È possibile registrarsi con un indirizzo email o con il proprio account Google. Tutte le funzionalità sono attualmente gratuite per tutti, senza richiedere alcuna carta di pagamento.

1. Registrazione via email: inserisci il tuo indirizzo email per ricevere un codice di conferma a 6 cifre. Inserisci il codice e imposta una password di almeno 8 caratteri.
2. Accesso con Google: clicca su «Continua con Google» per accedere all'istante. Potrai anche impostare una password in seguito in Impostazioni → Sicurezza.
3. Disconnessione: il pulsante «Esci» disconnette il browser corrente. Per disconnetterti da tutti i dispositivi contemporaneamente, vai in Impostazioni → Sicurezza e seleziona «Disconnetti tutti i dispositivi». Uscire da tutti i dispositivi disconnette anche le app collegate.

2. Vista dashboard, fuso orario, orari di lavoro e lingua

Personalizza il tuo ambiente di lavoro in Impostazioni → Generali:

• Vista dashboard: in cima a Impostazioni → Generali, scegli Mese oppure Orario. Mese mostra il calendario del mese con le chiamate del giorno scelto. Orario è l’agenda ora per ora.
• Lingua: scegli tra inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, polacco, russo o ucraino. Puoi anche cambiarla al volo dalla barra superiore.
• Fuso orario: Talkra rileva automaticamente il fuso orario del tuo browser al momento della registrazione. Il calendario opera in base ad esso.
• Orari di lavoro: imposta inizio e fine giornata e la durata predefinita delle chiamate. Le nuove chiamate iniziano all’inizio di queste ore. In Orario, Giorno intero mostra il resto della giornata.
• Chat della chiamata: In Impostazioni → Generali, attiva la chat di testo. Nella chiamata compare allora un pulsante di chat, per te e per il cliente. I messaggi non vengono salvati.

3. Calendario e pianificazione chiamate

La dashboard ha due layout. Si scelgono in cima a Impostazioni → Generali → Vista dashboard.

• Mese: un calendario mensile segna i giorni con chiamate. Accanto (o sotto su smartphone) compaiono le chiamate del giorno scelto. «Oggi» riporta a oggi quando si guarda un altro giorno. Il pulsante + aggiunge una chiamata.
• Orario: un’agenda ora per ora. Sullo smartphone mostra un giorno; su uno schermo più grande, più giorni. Tocca uno spazio libero o usa Nuova chiamata. Trascina una chiamata per spostarla, o il bordo inferiore per cambiarne la durata. Giorno intero mostra le ore fuori dall’orario di lavoro.
• Prossima chiamata: se una chiamata sta per iniziare o è in corso, una barra sopra il calendario offre Entra, Copia link e Condividi.
• Aprire una chiamata: tocca una chiamata per modificarla, copiarne il link o condividerla. Se non è finita, anche Entra è su quella riga.
• Dettagli chiamata: durata minima di 15 minuti. La finestra calcola e mostra automaticamente l'orario esatto di fine.
• Assegnare un cliente: scegli un cliente memorizzato o digita un nuovo nome per crearlo al volo. Se il cliente ha un fuso orario salvato, l'orario apparirà in entrambi i fusi orari.
• Tipi di chiamata: assegna categorie colorate (Consulenza, Terapia, ecc.) configurabili in Impostazioni → Tipi di chiamata.
• Condividere il link: apri qualsiasi appuntamento o usa la barra sopra il calendario per copiare o condividere il link, oppure condividi il link permanente della tua stanza (La mia stanza) con i clienti abituali.

Le chiamate non possono essere fissate nel passato e non possono sovrapporsi ad altri appuntamenti.

4. L'esperienza per il cliente

Talkra è progettato per eliminare ogni ostacolo per i tuoi clienti:

• Nessun account né applicazione: i clienti aprono il link direttamente nel browser su computer, tablet o smartphone (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
• Anteprima prima di entrare: gli ospiti controllano l'immagine nell'anteprima e possono spegnere microfono e fotocamera prima di entrare. La prima volta toccano Attiva fotocamera e microfono e scelgono Consenti. Se il browser li blocca, la pagina indica cosa cambiare in quel browser.
• Attesa serena: se il cliente accede prima di te, vedrà una schermata di attesa che conferma l'avvio imminente della chiamata.
• Scadenza automatica: i link delle chiamate pianificate sono monouso e scadono automaticamente al termine dell'orario previsto.

5. Preparazione della chiamata

Apri il link della chiamata qualche minuto prima sul dispositivo che userai. Tocca Attiva fotocamera e microfono se compare, e scegli Consenti quando il browser chiede. Se ti vedi nell’anteprima, è tutto pronto.

Chiedi e Consenti funzionano entrambi. Rifiuta o Blocca nasconde la richiesta, e l’anteprima resta vuota finché l’impostazione non viene cambiata. Trova il tuo dispositivo qui sotto. Puoi inviare gli stessi passaggi anche a un cliente.

• Rifiutato per errore: Su iPhone e iPad, e in Safari sul Mac, il browser non chiede di nuovo sulla stessa pagina. Tocca Ricarica la pagina nella pagina della chiamata, o ricaricala tu, e scegli Consenti. Altri browser possono ricordare il rifiuto; in quel caso cambialo nelle impostazioni qui sotto.
• iPhone o iPad, Safari: Nella pagina della chiamata tocca aA accanto all’indirizzo (su iOS più recenti tocca prima •••), poi Impostazioni sito web, e imposta Fotocamera e Microfono su Chiedi o Consenti. Se la richiesta ancora non compare, apri l’app Impostazioni → App → Safari (su iOS più vecchi, Impostazioni → Safari), scorri fino a Fotocamera e scegli Chiedi o Consenti. Fai lo stesso per Microfono. Rifiuta lì blocca tutti i siti.
• iPhone o iPad, Chrome, Firefox o Edge: Questi browser hanno bisogno anche del permesso di iOS. Apri l’app Impostazioni → App → Chrome (o Firefox, Edge) e attiva Fotocamera e Microfono. Se quegli interruttori non ci sono, il browser non ha ancora chiesto: apri il link della chiamata, tocca Attiva fotocamera e microfono e consenti entrambe le richieste (una arriva da iOS, l’altra dal browser). Poi ricarica la pagina della chiamata.
• Mac, Safari: Nel menu Safari scegli Impostazioni per questo sito web e imposta Fotocamera e Microfono su Chiedi o Consenti.
• Chrome su un computer: Fai clic sul lucchetto o sull’icona dei controlli nella barra degli indirizzi e imposta Fotocamera e Microfono su Consenti. Se la richiesta non compare mai, apri Impostazioni → Privacy e sicurezza → Impostazioni sito → Fotocamera, attiva «I siti possono chiedere di usare la fotocamera» e togli questo sito da Non consentiti. Fai lo stesso per il Microfono.
• Chrome su Android: Tocca l’icona a sinistra dell’indirizzo, poi Autorizzazioni, e attiva Fotocamera e Microfono. Se la richiesta ancora non compare, apri l’app Impostazioni → App → Chrome → Autorizzazioni e consenti Fotocamera e Microfono.
• Firefox: Fai clic sul lucchetto nella barra degli indirizzi e togli il blocco di fotocamera e microfono. Se non compare alcuna richiesta, apri Impostazioni → Privacy e sicurezza → Permessi, apri Fotocamera e Microfono e disattiva «Blocca nuove richieste».
• Edge: Fai clic sul lucchetto e imposta Fotocamera e Microfono su Consenti. Se quelle opzioni mancano, apri Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Fotocamera e attiva «Chiedi prima di accedere». Fai lo stesso per il Microfono.
• Altri browser (Samsung Internet, Brave, Opera e altri): Apri le impostazioni di questo sito dall’icona accanto all’indirizzo e consenti fotocamera e microfono. Sul telefono, anche l’app del browser ha bisogno del permesso per fotocamera e microfono nelle Impostazioni del telefono.
• Impostazioni privacy del computer: Sul Mac apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Fotocamera e attiva il browser che usi, poi fai lo stesso in Microfono. Su Windows apri Impostazioni → Privacy e sicurezza → Fotocamera e attiva l’accesso alla fotocamera e l’accesso per le app desktop, poi fai lo stesso in Microfono. Poi riavvia il browser.
• Link aperti dalle app di messaggistica: WhatsApp e le app di posta di solito aprono il link nel browser predefinito, quindi valgono i passaggi di quel browser. Telegram, Instagram, Facebook e altre app lo aprono nel proprio browser interno, dove la fotocamera spesso non funziona. Usa il menu per aprire il link in Safari o Chrome (una bussola, una freccia che esce da un riquadro, oppure Apri in Safari / Apri nel browser) ed entra da lì. Se resti nell’app, è l’app stessa ad aver bisogno del permesso per fotocamera e microfono: su iPhone in Impostazioni → App → Telegram, su Android in Impostazioni → App → Telegram → Autorizzazioni.
• Ancora nessuna immagine: Chiudi le altre app che usano la fotocamera (FaceTime, Zoom, Teams, una chiamata WhatsApp), termina eventuali telefonate e ricarica la pagina. Su iPhone controlla anche Impostazioni → Tempo di utilizzo → Contenuti e privacy, dove la fotocamera può essere disattivata.

6. Durante la videochiamata

La schermata di chiamata è minimale e senza distrazioni:

• Schermo principale e propria vista: il cliente occupa l'intero schermo. La tua telecamera appare in un riquadro compatto.
• Propria vista trascinabile: sposta il tuo riquadro video in qualsiasi punto per mantenere un contatto visivo naturale o chiudilo con (✕).
• Ripristinare la propria vista: se il riquadro è nascosto, nella barra dei comandi appare l'icona dell'ingranaggio con l'opzione «Mostra video personale».
• Controlli microfono e telecamera: disattiva l'audio o metti in pausa il video con un solo clic.
• Schermo intero: ingrandisci il video del cliente a schermo intero per una sessione immersiva.
• Programma la prossima: prenota la seduta successiva direttamente dall'interno della stanza di chiamata senza uscire.
• Chat di testo: Se la chat della chiamata è attiva nelle Impostazioni, un pulsante sta sul lato della chiamata. Aprilo per scrivere un breve messaggio senza uscire dalla seduta. L’altra persona vede la stessa chat. I messaggi non vengono salvati.

7. La mia stanza (Link personale permanente)

Oltre alle chiamate pianificate, ogni utente dispone di un link permanente dedicato (talkra.eu/pcall/...):

• Link riutilizzabile: condividilo con i clienti abituali o usalo per incontri non programmati.
• Richiesta di accesso: quando un ospite visita il tuo link permanente, attende nella sala d'attesa mentre ricevi un avviso sonoro e visivo per ammetterlo o rifiutarlo.
• Accesso solo in tua presenza: gli ospiti non possono entrare nella stanza finché non sei presente tu stesso e non approvi l'ingresso.

8. Clienti e report mensili

Tieni traccia della tua attività professionale e consulta lo storico dei colloqui:

• Elenco clienti: memorizza nomi o pseudonimi e il fuso orario nella sezione «Clienti». Non è necessario usare nomi anagrafici reali.
• Report mensili: visualizza le statistiche mensili delle chiamate completate, ore totali di colloquio e ripartizione per tipologia.

9. Sincronizzazione calendario (Google, Apple, Outlook)

Sincronizza le tue chiamate di Talkra con la tua app di calendario preferita tramite il feed live iCalendar (.ics):

1. Vai in Impostazioni → Calendario e attiva la sincronizzazione.
2. Copia il tuo link di iscrizione privato.
3. Google Calendar: apri calendar.google.com, clicca su «+» accanto ad «Altri calendari», scegli «Da URL», incolla il link e salva.
4. Apple Calendar (iOS): su iPhone/iPad vai in Impostazioni iOS → Calendario → Account → Aggiungi account → Altro → Aggiungi calendario con iscrizione, incolla il link e salva.

Il link del tuo calendario è riservato perché mostra i tuoi appuntamenti. Mantienilo privato e reimpostalo nelle Impostazioni se necessario.

10. Assistenti IA (MCP)

Puoi collegare Talkra a ChatGPT, Claude, Cursor o qualsiasi assistente che supporta MCP, e chiedergli le tue chiamate o di programmarne una nuova.

1. Nell'assistente, apri le impostazioni dei connettori o dei server MCP e aggiungine uno con l'indirizzo https://talkra.eu/mcp.
2. Si apre la pagina di accesso di Talkra. Accedi con email e password oppure con Google.
3. Controlla quale app chiede l'accesso e dove si collega, poi fai clic su Consenti.
4. Prova con «Quali chiamate ho questa settimana?» o «Programma una chiamata di 50 minuti con Anna domani alle 10:00».
5. L'assistente può vedere chiamate, clienti e tipi di chiamata, e programmare nuove chiamate. Valgono le regole solite: niente nel passato e niente sovrapposizioni. Non può modificare o annullare le chiamate.
6. Per scollegarlo, vai in Impostazioni → Sicurezza → App collegate. Uscire da tutti i dispositivi, cambiare la password o l'email scollega anche tutti gli assistenti.

Un assistente collegato vede gli orari delle chiamate e i nomi dei clienti. Collega solo assistenti di cui ti fidi.

11. Sicurezza, privacy e dati

La riservatezza è al centro dell'architettura di Talkra:

• Crittografia diretta peer-to-peer: audio e video viaggiano direttamente tra i browser con crittografia WebRTC.
• Zero registrazioni: Talkra non registra, non ascolta e non conserva in alcun modo le tue conversazioni.
• Esportazione dati: scarica un file JSON completo di tutti i tuoi dati, clienti e chiamate in Impostazioni → Sicurezza.
• Eliminazione account: richiedi la cancellazione definitiva del tuo profilo con un periodo di ripensamento di 14 giorni.

12. Cosa Talkra esclude intenzionalmente (FAQ)

Talkra è concepito esclusivamente per sessioni a due ed evita deliberatamente funzioni superflue:

• Nessuna chiamata di gruppo: ogni colloquio è strettamente individuale.
• Nessuna registrazione o bot IA: le tue conversazioni restano del tutto confidenziali.
• Nessuna condivisione dello schermo: la seduta resta sulla conversazione.
• Nessun pagamento o commissione: gestisci i tuoi compensi liberamente senza intermediari.
• Nessuna app da installare: funziona in qualsiasi browser moderno.

13. Risoluzione dei problemi e consigli

Soluzioni rapide agli inconvenienti più comuni:

• Permesso per fotocamera o microfono bloccato: se la richiesta di consenso non compare mai, il browser blocca questo sito, oppure è stata rifiutata una volta e la pagina va ricaricata. Tocca Ricarica la pagina nella pagina della chiamata e, se non basta, segui Preparazione della chiamata.
• Telecamera occupata da un'altra app: chiudi altre applicazioni video aperte (Zoom, Teams, FaceTime).
• Già connesso in un'altra scheda: chiudi eventuali schede duplicate di Talkra per accedere.
• Link scaduto: i link delle chiamate scadono al termine dell'appuntamento. Crea una nuova chiamata o usa la tua stanza personale.