Prawa do danych i kontakt

Samodzielnie w Ustawieniach

Zaloguj się i otwórz Ustawienia, potem Bezpieczeństwo. Tam możesz:

• pobrać kopię danych konta jako plik JSON: dane konta, ustawienia, powiązane konta logowania, klienci, rodzaje rozmów i rozmowy;
• usunąć konto: usunięcie staje się skuteczne po 14 dniach, do tego czasu możesz je anulować, a my wyślemy potwierdzenie e-mailem;
• zmienić e-mail logowania, potwierdzony kodem wysłanym na nowy adres;
• wylogować się na wszystkich urządzeniach naraz.

Język i strefę czasową zmienisz w Ogólne, kanał kalendarza wyłączysz w Kalendarz, a klientów, rodzaje rozmów i rozmowy możesz edytować albo usuwać w każdej chwili.

Twoje prawa

• Dostęp: potwierdzenie, jakie dane o Tobie mamy, i ich kopia.
• Sprostowanie: poprawienie nieprawidłowych danych.
• Usunięcie: skasowanie danych, gdy nie mamy podstawy prawnej, żeby je zatrzymać.
• Ograniczenie: wstrzymanie przetwarzania, dopóki sprawa nie zostanie wyjaśniona.
• Sprzeciw: sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, na przykład dzienników bezpieczeństwa.
• Przenoszenie: otrzymanie danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Wnioski e-mailem

Napisz na contact@talkra.eu z adresu powiązanego z kontem i powiedz, z którego prawa chcesz skorzystać. Jeśli nie masz już dostępu do tego adresu, wyjaśnij dlaczego, a znajdziemy inny sposób weryfikacji.

Udział w rozmowie jako gość

O gościach zachowujemy bardzo niewiele: żadnego konta, nazwiska ani treści rozmowy. Twój adres IP może pojawić się w dziennikach serwera przez ograniczony czas. Jeśli mamy to sprawdzić, napisz na contact@talkra.eu z przybliżoną datą i godziną rozmowy, żebyśmy znaleźli zapisy.

Jeśli jesteś klientem użytkownika Talkra

Specjaliści korzystający z Talkra decydują, co zapisują o swoich klientach. Najpierw skontaktuj się z tą osobą: może te zapisy zobaczyć, poprawić, wyeksportować i usunąć. Jeśli jej nie zastaniesz, napisz do nas, a pomożemy.

Weryfikacja i terminy

• Możemy poprosić o rozsądne informacje, żeby potwierdzić Twoją tożsamość, zanim coś zrobimy, aby nikt inny nie mógł uzyskać ani usunąć Twoich danych.
• Wnioski są bezpłatne. Możemy odmówić albo pobrać rozsądną opłatę za wnioski wyraźnie bezzasadne albo nadmierne.
• Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Przy złożonych albo licznych wnioskach możemy przedłużyć ten termin o najwyżej dwa miesiące i w pierwszym miesiącu powiemy dlaczego.

Skargi

Jeśli nasza odpowiedź Ci nie odpowiada, możesz złożyć skargę do organu ochrony danych tam, gdzie mieszkasz albo pracujesz, albo do naszego wiodącego organu nadzorczego, Komisja Ochrony Danych Osobowych (kzld@cpdp.bg).

Kontakt

• Kontakt: contact@talkra.eu
• Adres pocztowy: Denis Alimov, Bułgaria, 9000, Warna, Han Krum 8, biuro nr 2