Regulamin

Kto może korzystać z Talkra

• Musisz mieć ukończone 18 lat, żeby założyć konto.
• Konto należy do jednej osoby. Nie udostępniaj go i nie używaj tożsamości kogoś innego.
• Używaj adresu e-mail, który kontrolujesz, i aktualizuj go. Służy nam do logowania i do wiadomości o usłudze.
• Chroń hasło i urządzenia. Odpowiadasz za aktywność na koncie; napisz do nas na contact@talkra.eu, gdy tylko podejrzewasz nadużycie.
• Możesz logować się przez Google zamiast hasła. Do konta Google stosują się warunki Google.

Co zapewnia Talkra

Talkra to narzędzie w przeglądarce do rozmów wideo jeden na jeden z klientami i współpracownikami.

• Plan Podstawowy: twórz natychmiastowe rozmowy i udostępniaj link.
• Plan płatny: dodatkowo planuj rozmowy z wyprzedzeniem, prowadź karty klientów, porządkuj rozmowy według rodzaju, subskrybuj kanał kalendarza, oglądaj raporty miesięczne i korzystaj ze stałego pokoju ze stałym linkiem.
• Goście dołączają z linku w przeglądarce i nie potrzebują konta.

Potrzebujesz aktualnej przeglądarki, kamery i mikrofonu oraz stabilnego łącza. Jakość rozmowy zależy od urządzeń i sieci obu uczestników, nad którymi nie mamy kontroli.

Linki do rozmów, pokoje i kanał kalendarza

• Każdy, kto ma link do rozmowy, może spróbować dołączyć, więc udostępniaj linki tylko osobom, z którymi chcesz się spotkać.
• Linki zaplanowanych rozmów przestają działać po czasie zakończenia. Link do stałego pokoju się nie zmienia, ale goście wchodzą tylko wtedy, gdy jesteś obecny i ich wpuścisz.
• Prywatny link kanału kalendarza pokazuje Twoje rozmowy oraz nazwy albo aliasy klientów każdemu, kto go ma. Traktuj go jak hasło; możesz go wyłączyć w Ustawieniach.
• Wybieraj nazwy albo aliasy klientów, które nie ujawniają więcej niż trzeba, na przykład imię albo numer referencyjny, a nie dane o zdrowiu albo finansach.

Dane Twoich klientów

Gdy zapisujesz karty klientów albo planujesz z nimi rozmowy, decydujesz, co wpisać i dlaczego. Odpowiadasz za podstawę prawną tych danych i za poinformowanie klientów, gdy wymaga tego prawo.

Przetwarzamy te dane tylko po to, żeby świadczyć Ci Talkra, zachowujemy je w poufności, chronimy je tak, jak opisano na stronie Bezpieczeństwo, i usuwamy je, gdy je usuniesz albo usuniesz konto. Jeśli klient zapyta nas o swoje dane, odeślemy go do Ciebie i pomożemy odpowiedzieć.

Jak chronimy dane

Nagrywanie

Talkra nie nagrywa rozmów. Jeśli nagrywasz rozmowę w inny sposób, na przykład programem do nagrywania ekranu, musisz najpierw uzyskać zgodę każdego uczestnika, gdy wymaga tego prawo, i odpowiadasz za zgodne z prawem przechowywanie nagrania.

Dozwolone korzystanie

Nie możesz używać Talkra, żeby:

• łamać prawo albo nękać, grozić, oszukiwać lub dyskryminować kogokolwiek;
• podszywać się pod inną osobę albo wprowadzać w błąd co do tego, kim jesteś;
• wysyłać spamu albo phishingu lub używać linków do rozmów, żeby wabić ludzi do szkodliwych treści;
• udostępniać treści, do których nie masz prawa, w tym danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej;
• badać albo testować podatności naszych systemów, obchodzić zabezpieczenia lub limity, albo przeciążać usługę;
• uzyskiwać dostęp do Talkra w sposób zautomatyzowany inny niż interfejsy, które udostępniamy;
• dołączać do rozmów, na które Cię nie zaproszono, albo je zakłócać, lub rozpowszechniać linki, żeby ujawniać sesje innych osób.

Możemy zbadać podejrzenie nadużycia i zgłosić nielegalną działalność organom.

Plany i płatność

• Do 1 grudnia 2026 wszystkie funkcje są bezpłatne na każdym koncie.
• Plan Podstawowy jest bezpłatny. Cena, okres rozliczeniowy i warunki odnowienia planu płatnego zostaną podane po 20 listopada 2026.
• Płatności obsługuje Stripe na własnych warunkach. Nie przechowujemy danych karty.
• Plan płatny możesz anulować w każdej chwili. Działa do końca opłaconego okresu; potem konto wraca do planu Podstawowego, a funkcje płatne przestają być dostępne.
• Jeśli jesteś konsumentem w UE, możesz odstąpić od płatnej subskrypcji w ciągu 14 dni. Jeśli poproszono nas o natychmiastowe uruchomienie planu płatnego, możesz musieć zapłacić za już wykorzystane dni.
• Użytkowników płacących poinformujemy co najmniej 30 dni wcześniej o podwyżkach cen albo istotnych zmianach planu płatnego.

Dostępność i zmiany usługi

Staramy się, żeby Talkra było dostępne, ale nie możemy obiecać usługi bez przerw. Czasem potrzebujemy konserwacji, a rozmowy mogą się nie udać przez sieci albo urządzenia poza naszą kontrolą.

Możemy ulepszać, zmieniać albo usuwać funkcje. Jeśli zmiana wyraźnie zmniejsza to, co daje plan płatny, powiemy o tym wcześniej i możesz anulować.

Własność intelektualna

Oprogramowanie, projekt i marka Talkra należą do nas albo do naszych licencjodawców. Dajemy Ci osobiste, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z usługi na tych warunkach.

Twoje treści, takie jak karty klientów i rodzaje rozmów, pozostają Twoje. Pozwalasz nam przechowywać je i przetwarzać tylko w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi.

Zakończenie korzystania z Talkra

Konto możesz usunąć w każdej chwili w Ustawieniach. Usunięcie staje się skuteczne po 14 dniach, w trakcie których możesz je anulować; potem dane są kasowane tak, jak opisano w polityce prywatności. Najpierw wyeksportuj dane, jeśli chcesz kopię.

Możemy zawiesić albo zamknąć konto, które poważnie albo wielokrotnie łamie ten regulamin, zagraża innym użytkownikom albo usłudze, lub gdy wymaga tego prawo. Gdy to właściwe, najpierw powiemy dlaczego i damy możliwość odpowiedzi.

Odpowiedzialność

Talkra jest świadczone w dostępnej postaci. Poza prawami, które masz z ustawy, nie dajemy dalszych gwarancji usługi.

Odpowiadamy w pełni za szkody wyrządzone umyślnie albo przez rażące niedbalstwo, za utratę życia, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia oraz tam, gdzie bezwzględnie obowiązujące prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności.

Talkra nie odpowiada za szkody uboczne ani następcze, utratę zysków albo szans biznesowych ani za szkody z utraty danych albo utraty dostępu do usługi. W każdym razie łączna odpowiedzialność Talkra nie przekroczy kwoty zapłaconej za usługę w ciągu 6 miesięcy przed zdarzeniem, które rodzi odpowiedzialność.

Jeśli korzystasz z Talkra w działalności, pokryjesz roszczenia osób trzecich wynikające z Twojego naruszenia tego regulaminu albo prawa.

Zmiany tego regulaminu

Możemy aktualizować ten regulamin. Przy istotnych zmianach napiszemy do posiadaczy kont co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli się nie zgadzasz, możesz usunąć konto wcześniej; jeśli dalej korzystasz z Talkra po tej dacie, obowiązuje nowy regulamin.

Prawo właściwe i spory

Ten regulamin podlega prawu Bułgarii. Spory rozstrzygają właściwe sądy w Warnie, w Bułgarii.

Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz, i możesz też wytoczyć powództwo tam.

Inne postanowienia

• Jeśli postanowienie tego regulaminu jest nieważne, reszta pozostaje w mocy.
• Możemy przenieść tę umowę na spółkę, która przejmuje Talkra; Twoje prawa się przez to nie zmniejszą.
• Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienia spowodowane zdarzeniami poza jej rozsądną kontrolą.

Kontakt

Pytania o ten regulamin i prywatność: contact@talkra.eu.