Jak korzystać z Talkra

1. Konto i logowanie

Możesz zarejestrować się za pomocą adresu e-mail lub konta Google. Wszystkie funkcje są obecnie bezpłatne dla każdego, bez konieczności podawania karty płatniczej.

1. Rejestracja e-mail: wpisz adres e-mail, aby otrzymać 6-cyfrowy kod weryfikacyjny. Wpisz kod i ustaw hasło mające co najmniej 8 znaków.
2. Logowanie przez Google: kliknij „Kontynuuj z Google”, aby zalogować się natychmiast. Hasło możesz dodać w dowolnym momencie w Ustawienia → Bezpieczeństwo.
3. Wylogowanie: przycisk „Wyloguj” wylogowuje z bieżącej przeglądarki. Aby wylogować się ze wszystkich urządzeń naraz, wybierz „Wyloguj ze wszystkich urządzeń” w Ustawienia → Bezpieczeństwo. Wylogowanie na wszystkich urządzeniach rozłącza też połączone aplikacje.

2. Widok pulpitu, strefa czasowa, godziny pracy i język

Dostosuj swoje środowisko pracy w Ustawienia → Ogólne:

• Widok pulpitu: na samej górze Ustawienia → Ogólne wybierz Miesiąc albo Harmonogram. Miesiąc pokazuje kalendarz miesiąca z rozmowami wybranego dnia. Harmonogram to widok godzina po godzinie.
• Język: wybierz angielski, niemiecki, hiszpański, francuski, włoski, polski, rosyjski lub ukraiński. Język można zmienić także na górnym pasku.
• Strefa czasowa: Talkra automatycznie wykrywa strefę czasową Twojej przeglądarki podczas rejestracji. Twój terminarz działa w tej strefie.
• Godziny pracy: ustaw początek i koniec dnia oraz domyślny czas rozmowy. Nowe rozmowy zaczynają się na początku tych godzin. W Harmonogramie „Cały dzień” pokazuje resztę doby.
• Czat rozmowy: W Ustawieniach → Ogólne włącz czat tekstowy. W rozmowie pojawia się wtedy przycisk czatu, dla Ciebie i dla klienta. Wiadomości nie są zapisywane.

3. Kalendarz i planowanie rozmów

Pulpit ma dwa układy. Wybiera się je na samej górze Ustawienia → Ogólne → Widok pulpitu.

• Miesiąc: kalendarz miesiąca oznacza dni z rozmowami. Obok (lub poniżej na telefonie) widać rozmowy wybranego dnia. „Dziś” wraca do dzisiejszego dnia, gdy oglądasz inny. Przycisk + dodaje rozmowę.
• Harmonogram: widok godzina po godzinie. Na telefonie jeden dzień, na większym ekranie kilka. Kliknij wolne miejsce albo użyj Nowa rozmowa. Przeciągnij rozmowę, by ją przesunąć, albo dolną krawędź, by zmienić czas. Cały dzień pokazuje godziny poza czasem pracy.
• Następna rozmowa: gdy rozmowa się zbliża albo już trwa, pasek nad kalendarzem oferuje Dołącz, Kopiuj link i Udostępnij.
• Otwarcie rozmowy: kliknij rozmowę, by ją edytować, skopiować link lub udostępnić. Jeśli się nie skończyła, w tym rzędzie jest też Dołącz.
• Parametry: minimalny czas trwania to 15 minut. Okno rezerwacji automatycznie wylicza i pokazuje dokładny czas zakończenia.
• Przypisanie klienta: wybierz klienta z listy lub wpisz nowe imię. Jeśli klient ma zapisaną inną strefę czasową, godzina wyświetla się w obu strefach.
• Typy rozmów: oznaczaj spotkania kolorowymi kategoriami (np. Konsultacja, Terapia) skonfigurowanymi w Ustawienia → Typy rozmów.
• Udostępnianie linku: otwórz zaplanowaną rozmowę lub użyj paska nad kalendarzem, aby skopiować albo udostępnić link, bądź udostępnij stały link do swojego pokoju (Mój pokój) stałym klientom.

Spotkań nie można planować w przeszłości i nie mogą się one nakładać w czasie.

4. Co widzi Twój klient

Talkra została zaprojektowana tak, aby klient dołączał bez żadnych trudności technicznych:

• Bez konta i bez aplikacji: klient klika link w przeglądarce na komputerze, tablecie lub telefonie (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Bez rejestracji i instalacji.
• Podgląd przed wejściem: gość sprawdza obraz w podglądzie i może wyłączyć mikrofon i kamerę przed wejściem. Za pierwszym razem stuka Włącz kamerę i mikrofon i wybiera Zezwól. Jeśli przeglądarka je blokuje, strona pokazuje, co zmienić w tej przeglądarce.
• Spokojne oczekiwanie: jeśli klient wejdzie wcześniej, zobaczy czytelny komunikat, że spotkanie wkrótce się rozpocznie.
• Automatyczne wygasanie: linki zaplanowanych rozmów są jednorazowe i bezpiecznie wygasają po upływie zaplanowanego czasu spotkania.

5. Przygotowanie do rozmowy

Otwórz link do rozmowy kilka minut wcześniej na urządzeniu, którego użyjesz. Stuknij Włącz kamerę i mikrofon, jeśli się pojawi, i wybierz Zezwól, gdy przeglądarka zapyta. Jeśli widzisz siebie w podglądzie, wszystko gotowe.

Pytaj i Zezwól działają oba. Odmów albo Blokuj chowa prośbę, a podgląd zostaje pusty, dopóki ustawienie nie zostanie zmienione. Znajdź swoje urządzenie poniżej. Te same kroki możesz wysłać klientowi.

• Odmowa przez pomyłkę: Na iPhonie i iPadzie oraz w Safari na Macu przeglądarka nie pyta ponownie na tej samej stronie. Stuknij Odśwież stronę na stronie rozmowy albo odśwież ją sam i wybierz Zezwól. Inne przeglądarki mogą zapamiętać odmowę; wtedy zmień ją w ustawieniach poniżej.
• iPhone lub iPad, Safari: Na stronie rozmowy stuknij aA obok adresu (w nowszym iOS najpierw •••), potem Ustawienia witryny, i ustaw Aparat oraz Mikrofon na Pytaj albo Zezwól. Jeśli prośba nadal się nie pojawia, otwórz aplikację Ustawienia → Aplikacje → Safari (w starszym iOS Ustawienia → Safari), przewiń do Aparatu i wybierz Pytaj albo Zezwól. To samo zrób dla Mikrofonu. Odmów w tym miejscu blokuje wszystkie witryny.
• iPhone lub iPad, Chrome, Firefox albo Edge: Te przeglądarki potrzebują też zgody samego iOS. Otwórz aplikację Ustawienia → Aplikacje → Chrome (albo Firefox, Edge) i włącz Aparat oraz Mikrofon. Jeśli tych przełączników nie ma, przeglądarka jeszcze nie pytała: otwórz link do rozmowy, stuknij Włącz kamerę i mikrofon i zezwól na oba pytania (jedno zadaje iOS, drugie przeglądarka). Potem odśwież stronę rozmowy.
• Mac, Safari: W menu Safari wybierz Ustawienia tej witryny i ustaw Aparat oraz Mikrofon na Pytaj albo Zezwól.
• Chrome na komputerze: Kliknij kłódkę albo ikonę ustawień na pasku adresu i ustaw Aparat oraz Mikrofon na Zezwalaj. Jeśli prośba nigdy się nie pojawia, otwórz Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ustawienia witryn → Aparat, włącz „Witryny mogą prosić o dostęp do aparatu” i usuń tę stronę z Niedozwolone. Zrób to samo dla Mikrofonu.
• Chrome na Androidzie: Stuknij ikonę po lewej stronie adresu, potem Uprawnienia, i włącz Aparat oraz Mikrofon. Jeśli prośba nadal się nie pojawia, otwórz aplikację Ustawienia → Aplikacje → Chrome → Uprawnienia i zezwól na Aparat i Mikrofon.
• Firefox: Kliknij kłódkę na pasku adresu i usuń blokadę aparatu i mikrofonu. Jeśli prośba się nie pojawia, otwórz Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Uprawnienia, otwórz Aparat i Mikrofon i wyłącz „Blokuj nowe prośby”.
• Edge: Kliknij kłódkę i ustaw Aparat oraz Mikrofon na Zezwalaj. Jeśli tych opcji nie ma, otwórz Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn → Aparat i włącz „Pytaj przed uzyskaniem dostępu”. Zrób to samo dla Mikrofonu.
• Inne przeglądarki (Samsung Internet, Brave, Opera i inne): Otwórz ustawienia tej witryny z ikony obok adresu i zezwól na kamerę i mikrofon. Na telefonie aplikacja przeglądarki potrzebuje też uprawnień do aparatu i mikrofonu w Ustawieniach telefonu.
• Ustawienia prywatności komputera: Na Macu otwórz Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona → Aparat i włącz swoją przeglądarkę, potem zrób to samo w Mikrofonie. W Windows otwórz Ustawienia → Prywatność i zabezpieczenia → Aparat i włącz dostęp do aparatu oraz dostęp dla aplikacji klasycznych, potem zrób to samo w Mikrofonie. Następnie uruchom przeglądarkę ponownie.
• Linki otwarte z komunikatorów: WhatsApp i aplikacje pocztowe zwykle otwierają link w domyślnej przeglądarce, więc obowiązują kroki dla tej przeglądarki. Telegram, Instagram, Facebook i niektóre inne aplikacje otwierają go we własnej wbudowanej przeglądarce, gdzie kamera często nie działa. Użyj menu, żeby otworzyć link w Safari albo Chrome (kompas, strzałka wychodząca z ramki albo Otwórz w Safari / Otwórz w przeglądarce) i dołącz stamtąd. Jeśli zostajesz w aplikacji, to ona sama potrzebuje uprawnień do aparatu i mikrofonu: na iPhonie w Ustawienia → Aplikacje → Telegram, na Androidzie w Ustawienia → Aplikacje → Telegram → Uprawnienia.
• Nadal brak obrazu: Zamknij inne aplikacje, które używają kamery (FaceTime, Zoom, Teams, rozmowa w WhatsAppie), zakończ trwające połączenie telefoniczne i odśwież stronę. Na iPhonie sprawdź też Ustawienia → Czas przed ekranem → Ograniczenia zawartości i prywatności, gdzie aparat może być wyłączony.

6. Podczas wideorozmowy

Ekran rozmowy jest przejrzysty i pozbawiony rozpraszaczy:

• Widok rozmówcy i podgląd własny: Twój klient zajmuje główny ekran. Twój obraz pojawia się w małym ruchomym okienku.
• Przesuwany podgląd własny: przeciągnij okno swojego wideo w dowolne miejsce, aby zachować naturalny kontakt wzrokowy, lub zamknij je krzyżykiem (✕).
• Przywracanie podglądu: gdy okno jest ukryte, na dolnym pasku sterowania pojawia się ikona koła zębatego z opcją „Pokaż własny podgląd”.
• Sterowanie kamerą i mikrofonem: wyciszanie dźwięku i wyłączanie obrazu jednym kliknięciem.
• Pełny ekran: powiększ wideo rozmówcy na pełny ekran dla maksymalnego skupienia na sesji.
• Zaplanuj następną: umów kolejny termin bezpośrednio w pokoju rozmowy, bez opuszczania spotkania.
• Czat tekstowy: Gdy czat rozmowy jest włączony w Ustawieniach, przy krawędzi rozmowy jest przycisk czatu. Otwórz go, aby napisać krótką wiadomość bez wychodzenia z sesji. Druga osoba widzi ten sam czat. Wiadomości nie są zapisywane.

7. Mój pokój (Stały link osobisty)

Oprócz spotkań w kalendarzu masz do dyspozycji stały, osobisty link do pokoju (talkra.eu/pcall/...):

• Wielorazowy link: udostępnij go stałym klientom lub korzystaj z niego przy spontanicznych spotkaniach.
• Prośba o dołączenie: gdy gość otwiera Twój stały link, czeka w poczekalni. Otrzymujesz powiadomienie dźwiękowe i wizualne i możesz zatwierdzić lub odrzucić prośbę.
• Wejście tylko w Twojej obecności: goście nie mogą wejść do pokoju, dopóki osobiście w nim nie jesteś i nie wyrazisz zgody.

8. Klienci i raporty miesięczne

Prowadź rejestr swojej praktyki i analizuj czas pracy:

• Baza klientów: zapisuj imiona, pseudonimy i strefy czasowe w sekcji „Klienci”. Prawdziwe nazwiska nie są wymagane.
• Raporty miesięczne: sprawdzaj statystyki odbytych rozmów, łączną liczbę godzin oraz podział według typów spotkań w każdym miesiącu.

9. Synchronizacja z kalendarzem (Google, Apple, Outlook)

Subskrybuj terminy Talkra w swojej ulubionej aplikacji kalendarza za pomocą bezpośredniego linku iCalendar (.ics):

1. Przejdź do Ustawienia → Kalendarz i włącz synchronizację.
2. Skopiuj prywatny link subskrypcji kalendarza.
3. Kalendarz Google: otwórz calendar.google.com, kliknij „+” przy „Inne kalendarze”, wybierz „Z adresu URL”, wklej link i zapisz.
4. Kalendarz Apple (iOS): na iPhone/iPad przejdź do Ustawienia iOS → Kalendarz → Konta → Dodaj konto → Inne → Dodaj subskrybowany kalendarz, wklej link i zatwierdź.

Link do kalendarza jest poufny, ponieważ umożliwia wgląd w zaplanowane rozmowy. Zachowaj go dla siebie, a w razie potrzeby zresetuj w Ustawieniach.

10. Asystenci AI (MCP)

Możesz połączyć Talkra z ChatGPT, Claude, Cursor lub innym asystentem obsługującym MCP i poprosić go o pokazanie rozmów albo zaplanowanie nowej.

1. W asystencie otwórz ustawienia łączników lub serwerów MCP i dodaj nowy z adresem https://talkra.eu/mcp.
2. Otworzy się strona logowania Talkra. Zaloguj się e-mailem i hasłem albo przez Google.
3. Sprawdź, która aplikacja prosi o dostęp i dokąd się łączy, a potem kliknij Zezwól.
4. Zapytaj na przykład: „Jakie rozmowy mam w tym tygodniu?” albo „Zaplanuj 50-minutową rozmowę z Anną jutro o 10:00”.
5. Asystent widzi rozmowy, klientów i rodzaje rozmów oraz może planować nowe. Obowiązują zwykłe zasady: bez terminów w przeszłości i bez nachodzenia na siebie. Nie może edytować ani odwoływać rozmów.
6. Aby odłączyć asystenta, wejdź w Ustawienia → Bezpieczeństwo → Połączone aplikacje. Wylogowanie na wszystkich urządzeniach, zmiana hasła lub zmiana e-maila również odłącza wszystkich asystentów.

Połączony asystent widzi godziny rozmów i nazwy klientów. Łącz tylko asystentów, którym ufasz.

11. Bezpieczeństwo, prywatność i dane

Ochrona prywatności jest fundamentem Talkra:

• Bezpośrednie szyfrowanie WebRTC: dźwięk i obraz przesyłane są bezpośrednio między przeglądarkami z pełnym szyfrowaniem.
• Zero nagrywania: Talkra nigdy nie nagrywa, nie podsłuchuje ani nie analizuje Twoich rozmów.
• Eksport danych: pobierz kompletne archiwum JSON ze wszystkimi danymi, klientami i spotkaniami w Ustawienia → Bezpieczeństwo.
• Usuwanie konta: zaplanuj całkowite usunięcie konta z 14-dniowym okresem na anulowanie decyzji.

12. Czego świadomie nie ma w Talkra (FAQ)

Talkra została stworzona wyłącznie do sesji jeden na jeden i celowo rezygnuje ze zbędnych funkcji:

• Brak rozmów grupowych: każde spotkanie odbywa się ściśle między dwiema osobami.
• Brak nagrań w chmurze i botów AI: wszystko, co mówicie, pozostaje wyłącznie między Wami.
• Brak udostępniania ekranu: sesja zostaje przy rozmowie.
• Brak pobierania płatności i prowizji: rozliczasz się z klientami bezpośrednio i bez pośredników.
• Brak aplikacji do instalowania: wszystko działa w przeglądarce internetowej.

13. Rozwiązywanie problemów i wskazówki

Szybkie rozwiązania typowych problemów:

• Dostęp do kamery lub mikrofonu zablokowany: jeśli okno zgody w ogóle się nie pojawia, przeglądarka blokuje tę stronę albo prośba została raz odrzucona i trzeba odświeżyć stronę. Stuknij Odśwież stronę na stronie rozmowy, a jeśli to nie pomoże, postępuj zgodnie z Przygotowaniem do rozmowy.
• Kamera używana przez inną aplikację: zamknij programy takie jak Zoom, Teams czy FaceTime, które mogą blokować urządzenie.
• Otwarte w innej karcie: zamknij zduplikowane karty Talkra i dołącz ponownie.
• Link wygasł: zaplanowane linki tracą ważność po zakończeniu spotkania. Utwórz nową rozmowę lub skorzystaj ze swojego stałego pokoju.