Як користуватися Talkra

1. Реєстрація та вхід

Ви можете зареєструватися за електронною поштою або увійти через обліковий запис Google. Усі функції наразі безкоштовні для всіх, банківська картка не потрібна.

1. Реєстрація за email: введіть адресу пошти, отримайте 6-значний код підтвердження, введіть його та створіть пароль щонайменше з 8 символів.
2. Вхід через Google: натисніть «Продовжити з Google» для швидкого входу. Згодом у Налаштування → Безпека можна також додати пароль для входу за email.
3. Вихід з облікового запису: кнопка «Вийти» завершує сеанс у поточному браузері. Щоб вийти з усіх пристроїв одночасно, відкрийте Налаштування → Безпека та виберіть «Вийти на всіх пристроях». Вихід на всіх пристроях також від'єднує підключені застосунки.

2. Вигляд панелі, часовий пояс, робочі години та мова

Налаштуйте робочий простір у розділі Налаштування → Загальні:

• Вигляд панелі: на самому верху розділу Налаштування → Загальні оберіть «Місяць» або «Таймлайн». Місяць показує календар місяця з дзвінками вибраного дня. Таймлайн — це розклад по годинах.
• Мова: доступні англійська, німецька, іспанська, французька, італійська, польська, російська та українська. Мову можна будь-коли змінити у верхній панелі.
• Часовий пояс: Talkra автоматично визначає часовий пояс вашого браузера під час реєстрації. Розклад і календар функціонують саме в ньому.
• Робочі години: встановіть початок і кінець робочого дня та тривалість дзвінка за замовчуванням. Нові дзвінки починаються на початку цих годин. У Таймлайні «Весь день» показує решту доби.
• Чат у дзвінку: у розділі Налаштування → Загальні увімкніть текстовий чат. У дзвінку з’явиться кнопка чату — і у вас, і у клієнта. Повідомлення не зберігаються.

3. Календар і планування дзвінків

У панелі два вигляди. Їх обирають на самому верху Налаштування → Загальні → Вигляд панелі.

• Місяць: календар позначає дні з дзвінками. Поруч (на телефоні — під ним) відображаються дзвінки вибраного дня. «Сьогодні» повертає до поточного дня під час перегляду іншого. Кнопка + створює дзвінок.
• Таймлайн: розклад по годинах. На телефоні відображається один день, на більшому екрані — кілька. Натисніть вільне місце або кнопку «Новий дзвінок». Перетягніть дзвінок, щоб перенести його, або потягніть за нижній край, щоб змінити тривалість. «Весь день» показує години поза робочим часом.
• Найближчий дзвінок: якщо дзвінок скоро почнеться або вже триває, над календарем відображається панель із кнопками Приєднатися, Копіювати посилання та Поділитися.
• Відкриття дзвінка: натисніть на дзвінок, щоб змінити його, скопіювати посилання або поділитися ним. Якщо він ще не завершився, у цьому рядку також є кнопка Приєднатися.
• Тривалість дзвінка: мінімум 15 хвилин. Вікно створення автоматично розраховує та показує точний час завершення.
• Прив'язка клієнта: оберіть клієнта зі списку або введіть ім'я для швидкого збереження. Якщо у клієнта вказано власний часовий пояс, час дзвінка показується одночасно у вашому та його часі.
• Типи дзвінків: позначайте зустрічі кольоровими категоріями (наприклад, Консультація, Терапія), які налаштовуються в Налаштування → Типи дзвінків.
• Надсилання посилання: відкрийте будь-який дзвінок або скористайтеся панеллю найближчого дзвінка над календарем, щоб скопіювати чи надіслати посилання, або поділіться постійним посиланням на свою кімнату («Моя кімната») з постійними клієнтами.

Дзвінки не можна планувати в минулому часі, і вони не можуть накладатися один на одного.

4. Як приєднується клієнт

Talkra створила найзручніший шлях для ваших клієнтів:

• Без реєстрацій та встановлення програм: клієнт відкриває посилання у браузері на телефоні чи комп'ютері (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Не потрібно створювати акаунт чи завантажувати додатки.
• Перевірка перед входом: гість бачить себе в попередньому перегляді й може вимкнути мікрофон і камеру до входу. Першого разу він натискає «Увімкнути камеру й мікрофон» і обирає «Дозволити». Якщо браузер їх блокує, сторінка підкаже, що змінити саме в цьому браузері.
• Очікування початку: якщо клієнт зайшов раніше, він бачить зрозумілий екран очікування старту сесії.
• Автоматичне завершення: посилання запланованих дзвінків одноразові й стають неактивними після закінчення часу зустрічі.

5. Підготовка до дзвінка

Відкрийте посилання на дзвінок за кілька хвилин до початку на тому пристрої, з якого будете говорити. Натисніть «Увімкнути камеру й мікрофон», якщо сторінка це запропонує, і оберіть «Дозволити», коли браузер запитає. Якщо ви бачите себе в попередньому перегляді, усе готово.

Підходять і «Запитувати», і «Дозволити». «Заборонити» чи «Блокувати» ховає запит, і попередній перегляд лишається порожнім, доки налаштування не змінять. Знайдіть свій пристрій нижче. Ці самі кроки можна надіслати клієнтові.

• Випадково відмовили: на iPhone і iPad, а також у Safari на Mac браузер не запитує вдруге на тій самій сторінці. Натисніть «Перезавантажити сторінку» на сторінці дзвінка або перезавантажте її самі й оберіть «Дозволити». Інші браузери можуть запам’ятати відмову — тоді змініть її в налаштуваннях нижче.
• iPhone або iPad, Safari: на сторінці дзвінка торкніться aA біля адреси (у новіших версіях iOS спочатку •••), потім «Параметри вебсайту», і поставте камеру й мікрофон на «Запитувати» або «Дозволити». Якщо запит усе одно не з’являється, відкрийте застосунок «Параметри» → «Програми» → Safari (на старіших версіях iOS — «Параметри» → Safari), прокрутіть до «Камера» й оберіть «Запитувати» або «Дозволити». Те саме зробіть для «Мікрофона». «Заборонити» там блокує всі сайти.
• iPhone або iPad, Chrome, Firefox чи Edge: цим браузерам потрібен ще й дозвіл самої iOS. Відкрийте «Параметри» → «Програми» → Chrome (або Firefox, Edge) і ввімкніть «Камера» та «Мікрофон». Якщо цих перемикачів немає, браузер ще не запитував доступ: відкрийте посилання на дзвінок, натисніть «Увімкнути камеру й мікрофон» і дозвольте обидва запити (один від iOS, другий від браузера). Потім перезавантажте сторінку дзвінка.
• Mac, Safari: у меню Safari виберіть «Параметри для цього вебсайту» і поставте камеру й мікрофон на «Запитувати» або «Дозволити».
• Chrome на комп’ютері: натисніть на замок або значок керування в адресному рядку і поставте камеру й мікрофон на «Дозволити». Якщо запит так і не з’являється, відкрийте «Налаштування» → «Конфіденційність і безпека» → «Налаштування сайтів» → «Камера», увімкніть «Сайти можуть запитувати доступ до камери» і приберіть цей сайт із «Заборонено». Те саме зробіть для мікрофона.
• Chrome на Android: торкніться значка ліворуч від адреси, потім «Дозволи», і ввімкніть камеру й мікрофон. Якщо запит усе одно не з’являється, відкрийте застосунок «Налаштування» → «Застосунки» → Chrome → «Дозволи» і дозвольте камеру та мікрофон.
• Firefox: натисніть на замок в адресному рядку і зніміть блокування камери та мікрофона. Якщо запит не з’являється, відкрийте «Налаштування» → «Приватність і безпека» → «Дозволи», відкрийте камеру й мікрофон і вимкніть «Блокувати нові запити».
• Edge: натисніть на замок і поставте камеру й мікрофон на «Дозволити». Якщо цих пунктів немає, відкрийте «Параметри» → «Файли cookie й дозволи сайтів» → «Камера» і ввімкніть «Запитувати перед доступом». Те саме зробіть для мікрофона.
• Інші браузери (Samsung Internet, Brave, Opera та інші): відкрийте налаштування цього сайту через значок біля адреси й дозвольте камеру та мікрофон. На телефоні самому застосунку браузера теж потрібен дозвіл на камеру й мікрофон у налаштуваннях телефона.
• Налаштування приватності комп’ютера: на Mac відкрийте «Системні параметри» → «Приватність і безпека» → «Камера» й увімкніть свій браузер, потім те саме в розділі «Мікрофон». У Windows відкрийте «Настройки» → «Конфіденційність і безпека» → «Камера» й увімкніть доступ до камери та доступ для класичних програм, потім те саме для мікрофона. Після цього перезапустіть браузер.
• Посилання з месенджерів: WhatsApp і поштові застосунки зазвичай відкривають посилання в браузері за замовчуванням, тож діють кроки для цього браузера. Telegram, Instagram, Facebook та деякі інші застосунки відкривають його у вбудованому браузері, де камера часто не працює. Через меню відкрийте посилання в Safari або Chrome (компас, стрілка з квадрата або пункт «Відкрити в Safari» / «Відкрити в браузері») і заходьте вже звідти. Якщо лишитися в застосунку, дозвіл на камеру й мікрофон потрібен самому застосунку: на iPhone у «Параметри» → «Програми» → Telegram, на Android у «Налаштування» → «Застосунки» → Telegram → «Дозволи».
• Зображення досі немає: закрийте інші застосунки, які використовують камеру (FaceTime, Zoom, Teams, дзвінок у WhatsApp), завершіть телефонну розмову й перезавантажте сторінку. На iPhone перевірте також «Параметри» → «Екранний час» → «Вміст і приватність», де камеру може бути вимкнено.

6. Під час відеодзвінка

Інтерфейс дзвінка спокійний і не містить зайвих кнопок:

• Основний екран і власне відео: відео співрозмовника займає весь простір. Ваше відео розміщено в компактному вікні поверх зображення.
• Перетягування свого відео: переміщуйте віконце у зручне місце екрана для природного зорового контакту або натисніть хрестик (✕), щоб сховати його.
• Повернення свого відео: коли вікно приховано, на панелі керування з'являється значок шестерні з пунктом «Показати своє відео».
• Керування мікрофоном і камерою: вимикайте звук або зображення одним натисканням.
• Повноекранний режим: розгорніть відео на повний екран для зосередженої роботи.
• Запланувати наступний дзвінок: призначте нову зустріч безпосередньо всередині кімнати дзвінка, не виходячи з розмови.
• Текстовий чат: якщо чат увімкнено в налаштуваннях, кнопка чату є збоку екрана дзвінка. Відкрийте її, щоб написати коротке повідомлення, не виходячи із сесії. Співрозмовник бачить той самий чат. Повідомлення не зберігаються.

7. «Моя кімната» — постійне посилання на дзвінок

Окрім зустрічей за розкладом, у вас є особиста постійна кімната з незмінним посиланням (talkra.eu/pcall/...):

• Багаторазове посилання: надішліть його клієнтам, з якими зустрічаєтесь регулярно, або використовуйте для швидких консультацій.
• Запит на вхід: коли гість переходить за посиланням, він чекає на підтвердження в кімнаті очікування. Ви отримуєте звукове та візуальне сповіщення і можете прийняти або відхилити запит.
• Вхід лише у вашій присутності: гість не може потрапити в кімнату, доки ви особисто не підключитесь і не підтвердите вхід.

8. Клієнти та щомісячні звіти

Зручно ведіть облік практики та переглядайте підсумки роботи:

• Список клієнтів: фіксуйте імена або псевдоніми клієнтів та їхні часові пояси в розділі «Клієнти». Справжні імена вказувати не обов'язково.
• Звіти: аналізуйте кількість проведених сесій, загальний час консультацій та розподіл за типами зустрічей за кожен місяць.

9. Синхронізація з календарем (Google, Apple, Outlook)

Підключіть сесії Talkra до свого особистого календаря за допомогою живої iCalendar-підписки (.ics):

1. Відкрийте Налаштування → Календар та увімкніть синхронізацію.
2. Скопіюйте приватне посилання календаря.
3. Google Календар: відкрийте calendar.google.com у браузері, натисніть «+» біля «Інші календарі», оберіть «З URL-адреси», вставте посилання та підтвердьте додавання.
4. Apple Календар (iPhone та iPad): перейдіть у Налаштування iOS → Календар → Облікові записи → Додати обліковий запис → Інше → Підписний календар, вставте посилання та збережіть (або просто відкрийте посилання в Safari).

Посилання календаря є конфіденційним, адже воно відображає ваші зустрічі. Зберігайте його приватно, а за потреби натисніть «Скинути посилання календаря» в Налаштуваннях.

10. ШІ-асистенти (MCP)

Talkra можна підключити до ChatGPT, Claude, Cursor або іншого асистента з підтримкою MCP і попросити показати дзвінки чи запланувати новий.

1. У налаштуваннях асистента відкрийте конектори або MCP-сервери й додайте новий з адресою https://talkra.eu/mcp.
2. Відкриється сторінка входу Talkra. Увійдіть електронною поштою й паролем або через Google.
3. Перевірте, який застосунок просить доступ і куди він веде, і натисніть «Дозволити».
4. Спробуйте: «Які дзвінки в мене цього тижня?» або «Заплануй 50-хвилинний дзвінок з Анною завтра о 10:00».
5. Асистент бачить дзвінки, клієнтів і типи дзвінків і може планувати нові. Діють звичні правила: не в минуле і без накладання. Редагувати чи скасовувати дзвінки він не може.
6. Щоб відключити асистента, відкрийте Налаштування → Безпека → Підключені застосунки. Вихід на всіх пристроях, зміна пароля або зміна пошти також від'єднує всіх асистентів.

Підключений асистент бачить час дзвінків і імена клієнтів. Підключайте лише тих, кому довіряєте.

11. Безпека, конфіденційність і дані

Конфіденційність — основа філософії Talkra:

• Пряме шифрування WebRTC: медіапотоки передаються безпосередньо між двома браузерами із наскрізним шифруванням.
• Жодних записів: Talkra ніколи не записує, не прослуховує і не аналізує ваші розмови.
• Експорт даних: завантажте повний JSON-файл з усіма записами, клієнтами та налаштуваннями в Налаштування → Безпека.
• Видалення акаунту: заплануйте повне видалення облікового запису з 14-денним періодом для скасування.

12. Чого в Talkra свідомо немає (FAQ)

Talkra створена виключно для індивідуальної роботи з клієнтами й умисно позбавлена зайвого:

• Немає групових дзвінків: кожна зустріч відбувається суто між двома людьми.
• Немає хмарних записів чи ШІ-ботів: усе сказане залишається виключно між вами та клієнтом.
• Немає демонстрації екрана: сесія залишається розмовою.
• Немає платіжних комісій: ви розраховуєтесь із клієнтами безпосередньо та без посередників.
• Немає додатків для встановлення: усе працює у веб-браузері.

13. Поради та вирішення проблем

Швидкі рішення для поширених ситуацій:

• Доступ до камери чи мікрофона заблоковано: якщо вікно дозволу так і не з’являється, браузер заборонив цей сайт або запит одного разу відхилили і сторінку треба перезавантажити. Натисніть «Перезавантажити сторінку» на сторінці дзвінка, а якщо не допоможе, дотримуйтеся розділу «Підготовка до дзвінка».
• Камера зайнята іншим додатком: закрийте інші програми для дзвінків (Zoom, FaceTime, Teams).
• Помилка підключення в іншій вкладці: закрийте дублікати вкладок Talkra та оновіть сторінку.
• Посилання закінчилося: заплановані посилання активні до кінця зустрічі. Створіть новий дзвінок або скористайтеся постійною кімнатою.