Как пользоваться Talkra

1. Регистрация и вход

Вы можете зарегистрироваться по адресу электронной почты или войти через аккаунт Google. Все функции сейчас бесплатны для всех, банковская карта не требуется.

1. Регистрация по email: введите адрес почты, получите 6-значный код подтверждения, введите его и задайте пароль длиной не менее 8 символов.
2. Вход через Google: нажмите «Продолжить с Google» для мгновенного входа. Позже в Настройки → Безопасность можно также задать пароль для входа по email.
3. Выход из аккаунта: кнопка «Выйти» в меню завершает сессию в текущем браузере. Чтобы выйти со всех устройств сразу, перейдите в Настройки → Безопасность и выберите «Выйти на всех устройствах». Выход на всех устройствах также отключает подключённые приложения.

2. Вид панели, часовой пояс, рабочие часы и язык

Настройте рабочее пространство в разделе Настройки → Общие:

• Вид панели: в самом верху раздела Настройки → Общие выберите «Месяц» или «Таймлайн». Месяц показывает календарь месяца со звонками выбранного дня. Таймлайн — это расписание по часам.
• Язык: доступны английский, немецкий, испанский, французский, итальянский, польский, русский и украинский. Язык также можно быстро переключить в верхней панели.
• Часовой пояс: Talkra автоматически определяет часовой пояс вашего браузера при регистрации. Расписание и календарь работают именно в нём.
• Рабочие часы: укажите начало и конец рабочего дня и длительность звонка по умолчанию. Новые звонки начинаются в начале этих часов. В Таймлайне «Весь день» показывает остальное время.
• Чат в звонке: в разделе Настройки → Общие включите текстовый чат. В звонке появится кнопка чата — и у вас, и у клиента. Сообщения не сохраняются.

3. Календарь и планирование звонков

У панели два вида. Их выбирают в самом верху Настройки → Общие → Вид панели.

• Месяц: календарь отмечает дни со звонками. Рядом (на телефоне — под ним) отображаются звонки выбранного дня. «Сегодня» возвращает к текущему дню при просмотре другого. Кнопка + создаёт звонок.
• Таймлайн: расписание по часам. На телефоне отображается один день, на большом экране — несколько. Нажмите свободное место или кнопку «Новый звонок». Перетащите звонок, чтобы перенести его, или потяните за нижний край, чтобы изменить длительность. «Весь день» показывает часы вне рабочего времени.
• Ближайший звонок: если звонок скоро начнётся или уже идёт, над календарём отображается панель с кнопками Присоединиться, Копировать ссылку и Поделиться.
• Открытие звонка: нажмите на звонок, чтобы изменить его, скопировать ссылку или поделиться ею. Если он ещё не завершён, в этом ряду также есть кнопка Присоединиться.
• Параметры звонка: минимальная продолжительность — 15 минут. В окне создания сразу отображается точное время окончания звонка.
• Привязка клиента: выберите клиента из списка или введите имя для быстрого создания нового. Если у клиента указан свой часовой пояс, время сессии отображается одновременно в вашем и его времени.
• Типы звонков: назначайте звонкам цветные категории (например, Консультация, Терапия, Повторный приём), настроенные в Настройки → Типы звонков.
• Отправка ссылки: откройте любой звонок или используйте панель ближайшего звонка над календарём, чтобы скопировать или отправить ссылку, либо поделитесь постоянной ссылкой на свою комнату («Моя комната») с постоянными клиентами.

Звонки нельзя запланировать в прошлом, и они не могут накладываться друг на друга по времени.

4. Что видит и делает клиент

Talkra спроектирована так, чтобы клиенту было максимально легко подключиться:

• Без регистрации и установки: клиент просто открывает ссылку в браузере на телефоне, планшете или компьютере (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Не нужно регистрироваться, вводить логин или скачивать приложения.
• Проверка перед входом: гость видит себя в превью и может выключить микрофон и камеру до входа. В первый раз он нажимает «Включить камеру и микрофон» и выбирает «Разрешить». Если браузер их блокирует, страница подскажет, что изменить именно в этом браузере.
• Экран ожидания: если клиент зашёл по ссылке раньше вас, он увидит спокойный экран ожидания начала встречи.
• Автоматическое завершение: ссылки запланированных встреч одноразовые и автоматически перестают работать после окончания времени встречи.

5. Подготовка к звонку

Откройте ссылку на звонок за несколько минут до начала на том устройстве, с которого будете говорить. Нажмите «Включить камеру и микрофон», если страница это предложит, и выберите «Разрешить», когда браузер спросит. Если вы видите себя в превью, всё готово.

Подходят и «Спрашивать», и «Разрешить». «Запретить» или «Блокировать» скрывает запрос, и превью остаётся пустым, пока настройку не изменят. Найдите своё устройство ниже. Эти же шаги можно отправить клиенту.

• Случайно отказали: на iPhone и iPad, а также в Safari на Mac браузер не спрашивает повторно на той же странице. Нажмите «Обновить страницу» на странице звонка или обновите её сами и выберите «Разрешить». Другие браузеры могут запомнить отказ — тогда измените его в настройках ниже.
• iPhone или iPad, Safari: на странице звонка нажмите aA рядом с адресом (в новых версиях iOS сначала нажмите •••), затем «Настройки веб-сайта», и поставьте камеру и микрофон на «Спрашивать» или «Разрешить». Если запрос всё равно не появляется, откройте приложение «Настройки» → «Приложения» → Safari (на старых версиях iOS — «Настройки» → Safari), прокрутите до «Камера» и выберите «Спрашивать» или «Разрешить». То же сделайте для «Микрофона». «Запретить» там блокирует все сайты.
• iPhone или iPad, Chrome, Firefox или Edge: этим браузерам нужно ещё и разрешение самой iOS. Откройте «Настройки» → «Приложения» → Chrome (или Firefox, Edge) и включите «Камера» и «Микрофон». Если этих переключателей нет, браузер ещё не запрашивал доступ: откройте ссылку на звонок, нажмите «Включить камеру и микрофон» и разрешите оба запроса (один от iOS, другой от браузера). Затем обновите страницу звонка.
• Mac, Safari: в меню Safari выберите «Настройки для этого веб-сайта» и поставьте камеру и микрофон на «Спрашивать» или «Разрешить».
• Chrome на компьютере: нажмите на замок или значок настроек в адресной строке и поставьте камеру и микрофон на «Разрешить». Если запрос так и не появляется, откройте «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайтов» → «Камера», включите «Сайты могут запрашивать доступ к камере» и уберите этот сайт из «Запрещено». То же сделайте для микрофона.
• Chrome на Android: нажмите значок слева от адреса, затем «Разрешения», и включите камеру и микрофон. Если запрос всё равно не появляется, откройте приложение «Настройки» → «Приложения» → Chrome → «Разрешения» и разрешите камеру и микрофон.
• Firefox: нажмите на замок в адресной строке и снимите блокировку камеры и микрофона. Если запрос не появляется, откройте «Настройки» → «Приватность и защита» → «Разрешения», откройте камеру и микрофон и выключите «Блокировать новые запросы».
• Edge: нажмите на замок и поставьте камеру и микрофон на «Разрешить». Если этих пунктов нет, откройте «Параметры» → «Файлы cookie и разрешения сайтов» → «Камера» и включите «Спрашивать перед доступом». То же сделайте для микрофона.
• Другие браузеры (Samsung Internet, Brave, Opera и прочие): откройте настройки этого сайта через значок рядом с адресом и разрешите камеру и микрофон. На телефоне самому приложению браузера тоже нужно разрешение на камеру и микрофон в настройках телефона.
• Настройки конфиденциальности компьютера: на Mac откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Камера» и включите свой браузер, затем то же самое в разделе «Микрофон». В Windows откройте «Параметры» → «Конфиденциальность и защита» → «Камера» и включите доступ к камере и доступ для классических приложений, затем то же самое для микрофона. После этого перезапустите браузер.
• Ссылки из мессенджеров: WhatsApp и почтовые приложения обычно открывают ссылку в браузере по умолчанию, поэтому действуют шаги для этого браузера. Telegram, Instagram, Facebook и некоторые другие приложения открывают её во встроенном браузере, где камера часто не работает. Через меню откройте ссылку в Safari или Chrome (компас, стрелка из квадрата или пункт «Открыть в Safari» / «Открыть в браузере») и входите уже оттуда. Если остаться в приложении, разрешение на камеру и микрофон нужно самому приложению: на iPhone в «Настройки» → «Приложения» → Telegram, на Android в «Настройки» → «Приложения» → Telegram → «Разрешения».
• Изображения всё ещё нет: закройте другие приложения, которые используют камеру (FaceTime, Zoom, Teams, звонок в WhatsApp), завершите телефонный разговор и обновите страницу. На iPhone проверьте также «Настройки» → «Экранное время» → «Контент и конфиденциальность», где камера может быть отключена.

6. Во время видеозвонка

Экран звонка минималистичен и не содержит отвлекающих деталей:

• Основное окно и своё видео: видео собеседника занимает весь экран. Ваше собственное видео отображается в компактном плавающем окне.
• Перетаскивание своего видео: вы можете перетащить окно своего видео в любое место экрана для естественного зрительного контакта или закрыть его крестиком (✕).
• Возврат своего видео: когда окно скрыто, в нижней панели управления звонком появляется значок шестерёнки с пунктом «Показать своё видео».
• Микрофон и камера: отключение микрофона или видеокамеры в один клик.
• Полноэкранный режим: разверните видео собеседника на весь экран для максимального погружения в сессию.
• Запланировать следующий звонок: назначьте новую встречу прямо во время разговора, не выходя из комнаты.
• Текстовый чат: если чат включён в настройках, кнопка чата находится сбоку экрана звонка. Откройте её, чтобы написать короткое сообщение, не выходя из сессии. Собеседник видит тот же чат. Сообщения не сохраняются.

7. «Моя комната» — постоянная ссылка на звонок

Помимо встреч по расписанию, у вас есть личная постоянная комната с неизменной ссылкой (talkra.eu/pcall/...):

• Многоразовая ссылка: отправьте её клиентам, с которыми встречаетесь регулярно, или используйте для быстрых звонков.
• Запрос на вход: когда гость переходит по ссылке, он ожидает подтверждения в комнате ожидания. Вы получаете звуковое и визуальное оповещение и можете принять или отклонить запрос.
• Вход только в вашем присутствии: гость не может попасть в комнату, пока вы сами в неё не вошли и не разрешили вход.

8. Клиенты и ежемесячные отчёты

Ведите учёт практики и просматривайте статистику работы:

• База клиентов: сохраняйте имена или псевдонимы клиентов и их часовые пояса в разделе «Клиенты». Подлинные имена указывать необязательно.
• Отчёты: просматривайте ежемесячную статистику завершённых звонков, общее количество часов консультаций и распределение по типам звонков.

9. Синхронизация с календарём (Google, Apple, Outlook)

Подключите расписание Talkra к своему календарю на телефоне или компьютере через живую iCalendar-ссылку (.ics):

1. Перейдите в Настройки → Календарь и включите синхронизацию.
2. Скопируйте секретную ссылку на календарь.
3. Google Календарь: откройте calendar.google.com в браузере, нажмите «+» рядом с «Другие календари», выберите «С URL-адреса», вставьте ссылку и нажмите «Добавить календарь». Встречи автоматически появятся на устройствах Android.
4. Apple Календарь (iPhone и iPad): перейдите в Настройки iOS → Календарь → Учётные записи → Добавить учётную запись → Другое → Подписной календарь, вставьте ссылку и сохраните (или откройте ссылку в браузере Safari).

Любой человек с этой ссылкой может видеть расписание ваших звонков. Сохраняйте её в тайне, а при необходимости нажмите «Сбросить ссылку календаря» в Настройках.

10. ИИ-ассистенты (MCP)

Talkra можно подключить к ChatGPT, Claude, Cursor или другому ассистенту с поддержкой MCP и попросить показать звонки или назначить новый.

1. В настройках ассистента откройте коннекторы или MCP-серверы и добавьте новый с адресом https://talkra.eu/mcp.
2. Откроется страница входа Talkra. Войдите по почте и паролю или через Google.
3. Проверьте, какое приложение запрашивает доступ и куда он ведёт, и нажмите «Разрешить».
4. Спросите, например: «Какие звонки у меня на этой неделе?» или «Назначь 50-минутный звонок с Анной завтра в 10:00».
5. Ассистент видит звонки, клиентов и типы звонков и может назначать новые. Действуют обычные правила: нельзя в прошлое и нельзя накладывать звонки. Редактировать и отменять звонки он не может.
6. Чтобы отключить ассистента, откройте Настройки → Безопасность → Подключённые приложения. Выход на всех устройствах, смена пароля или смена почты тоже отключает всех ассистентов.

Подключённый ассистент видит время звонков и имена клиентов. Подключайте только тех, кому доверяете.

11. Безопасность, приватность и данные

Приватность и контроль над данными — основа Talkra:

• Прямое шифрование WebRTC: аудио и видео передаются напрямую между браузерами с end-to-end шифрованием во всех поддерживаемых сетях.
• Без записи: в Talkra нет функций записи, прослушивания или анализа разговоров.
• Экспорт данных: скачайте полный JSON-архив со всеми своими данными, клиентами, встречами и настройками в разделе Настройки → Безопасность.
• Удаление аккаунта: запланируйте полное удаление аккаунта и всех связанных данных с возможностью отмены в течение 14 дней.

12. Чего в Talkra намеренно нет (FAQ)

Talkra намеренно создана только для индивидуальной работы и избавлена от лишних функций:

• Без групповых звонков: каждый звонок строго один на один.
• Без записи в облако и ИИ-ботов: ваши разговоры остаются конфиденциальными.
• Без демонстрации экрана: сессия остаётся разговором.
• Без приёма платежей и комиссий: рассчитывайтесь с клиентами привычным способом без посредников.
• Без скачивания приложений: сервис работает в браузере на любом современном устройстве.

13. Решение проблем и советы

Простые шаги в случае возникновения трудностей:

• Камера или микрофон заблокированы: если окно разрешения так и не появляется, браузер запретил этот сайт или запрос однажды отклонили и страницу нужно обновить. Нажмите «Обновить страницу» на странице звонка, а если не поможет, следуйте разделу «Подготовка к звонку».
• Камера занята другой программой: закройте другие видеоприложения (Zoom, Teams, Skype, FaceTime), которые могут удерживать устройство.
• Ошибка повторного входа: если появилось сообщение о подключении в другой вкладке, закройте лишние вкладки Talkra.
• Срок действия ссылки истёк: запланированные ссылки действуют только до окончания времени встречи. Создайте новый звонок или используйте личную комнату.